Kupang – Sejumlah warga Pulau Semau, Kabupaten Kupang, NTT, kini mengeluhkan sistim pembelian tiket online yang diterapkan ASDP untuk rute pelayaran Kupang-Pulau Semau dan sebaliknya.
Calon penumpang yang tak bisa mengakses pembelian tiket secara online disuruh naik perahu oleh petugas ASDP di Pelabuhan Bolok.
Hal disampaikan Agusbert Ngefak kepada lintasntt.com lewat telepon Selasa (13/8/2024) siang.
Agus mengatakan banyak calon penumpang asal Semau kini tak bisa menggunakan jasa penyeberangan feri ASDP karena tidak memiliki aplikasi M-Banking. Untuk akses pembelian tiket tersebut harus memiliki aplikasi tersebut.
“Kami masyarakat kecil merasa dipersulit dengan sistim online sehingga berulang kali kami kesulitan di Bolok, dan petugas sarankan untuk kami harus kembali naik perahu saja,,,kesal kami masyarakat kecil apakah armada yang ada hanya melayani para pejabat dan orang2 yang mengerti dan mengakses sistim ini????,” tulis Agus dalam WhatsApp-nya yang diterima lintasntt.com.
Pemberlakuan sistim tiket online tersebut kata Agust membuka ruang bagi para calon tiket untuk meraup untung. Karena calon penumpang yang tidak memiliki layanan M-Banking ditawari para calon untuk membantu membeli tiket melalui aplikasi M-Banking yang dipunyai. Namun harga tiket menjadi lebih tinggi dibanding harga normal.
“Tiketnya Rp 17.500/orang tapi kalau kita beli lewat calo maka kita bisa bayar sampai Rp 30.000, harga naik berlipat,” katanya.
Pihaknya berharap disamping sistim online, pemerintah juga tetap memberlakukan sistim pembelian tiket secara manual seperti semula sehingga semua warga bisa menggunakan jasa kapal ASDP.
“Kami berharap untuk kalau bisa ada 2 pilihan onlaine dan manual agar masyarakat kecil dan tidak mengerti bisa terlayani, Ini keluhan papa jadi kami harap ini bisa ditindak lanjuti,” sambungnya.
Pihak ASDP Kupang belum berhasil dikonfirmasi terkait hal tersebut. Namun, General Manager PT ASDP Indonesia Fery Cabang Kupang, Partogi Tamba yang dihubungi lewat pesan Whatsapp mengatakan, akan mempelajari persoalan tersebut.
“Selamat pagi Bapak, mohon maaf kami baru menjabat hari ini dan belum bergeser ke kupang,rencana minggu depan tiba kupang setelah itu sy akan pelajari dan bisa update ke bapak,,terima kasih,” jawab Partogi Tamba, GM ASDP Kupang, lewat WhatsApp saat diminta konfirmasinya, Rabu (14/8) siang. (Jmb)
