Waingapu – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3 melebarkan sayap pelayanannya hingga ke area rural agar bisa dinikmati seluruh masyarakat Indonesia.
Tidak hanya di perkotaan, IM3 sudah mulai memperluas layanan hingga penjuru negeri, melalui pembukaan mini gerai IM3 pada sejumlah titik area perdesaan di tanah air. Khusus di wilayah Nusa Tenggara, IM3 menjadikan Waingapu, Kabupaten Sumba Timur, sebagai titik awal pembukaan mini gerai.
Head of Region East Java & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Soejanto Prasetyamengatakan,“IM3 melalui program Mini Gerai ini hadir di area-area terluar dalam meningkatkan kapasitas layanan sehingga pelanggan IM3 mendapat pelayanan tanpa harus ke pusat kota. Ini tentunya solusi bagi masyarakat di Waingapu, sehingga mempermudah mendapatkan pelayanan produk dan servis IM3”.
Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’ di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual.
Mini Gerai IM3 di Waingapu beroperasi mulai pukul 09.00–16.00 Wita, dimana pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel,registrasi prabayar,penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.
Waingapu, Kabupaten Sumba Timur, dipilih sebagai lokasi Mini Gerai di area ruralNusa Tenggarakarena pertimbangansite(pemancar jaringan) dengan kualitas yang baik serta untuk menjadi solusi atas tingginya kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut akan kebutuhan layanan Indosat.
Selain itu, Indosat berharap kehadiran mini gerai IM3 di Waingapu dapat mendukung aktivitas pariwisata di wilayah tersebut, sehingga menjadikan Waingapu sebagai salah satu destinasi pariwisata terdepan di Indonesia.
Seperti diketahui, tidak kalah dengan lokasi lainnya di Nusa Tenggara, Waingapu memiliki potensi alam yang luar biasa indah, dari lansekap perbukitan hijau yang membentang hingga deretan pantai-pantai cantik yang siap memanjakan wisatawan.
“Tentunya kehadiran Mini Gerai IM3 ini merupakan bentuk komitmen Indosat untuk meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggan hingga ke pedesaan, termasuk wisatawan yang mungkin berkunjung. Kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi kepada pelanggan setia IM3”, kata Soejanto.
Selain berbagai keuntungan yang didapatkan pelanggan, kehadiran Mini Gerai IM3 ini juga memberikan solusi bisnis di area tersebut.
Dari sisi distribusi, Mini Gerai IM3 ini memperpendek jarak distribusi di area terluar, tentunya dengan memberdayakanmitra outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut untuk bisa menjalankan distribusi di areanya. Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan.
Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Nusa Tenggara, utamanya kecamatan dengan populasi dan site Indosat terbanyak.
Sepanjang tahun 2023, Indosat menargetkan pembukaan sekitar 16 Mini Gerai IM3 lainnya di wilayah Nusa Tenggara, yang akan melengkapi target sebanyak 70 Mini Gerai yang tersebar secara nasional di seluruh Indonesia. (*)
Editor: Gamaliel
